Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die gängigsten Fragen zu Ihrem Einkauf bei disyvo.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet disyvo an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Sind meine persönlichen Daten bei disyvo sicher?
Ja, der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Wir nutzen eine sichere SSL-Verschlüsselung, um Ihre Daten während des gesamten Bestellvorgangs zu schützen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Ihre Bestellung noch nicht in unserem Lager bearbeitet wurde, ist eine Stornierung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon, um Änderungen vorzunehmen.
Bietet disyvo einen kostenlosen Versand an?
Ab einem Mindestbestellwert von 50 Euro liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Versandpauschale an, die im Checkout angezeigt wird.